Maintenance & Support
Application Web & Mobile
Assurez la pérennité de votre application avec notre service de maintenance et tierce maintenance applicative (TMA). Intervention sous 4h.
Types de Maintenance
Nous couvrons tous les types de maintenance pour garantir le bon fonctionnement et l'évolution de votre application.
Maintenance Corrective
- Correction des bugs et anomalies
- Résolution des erreurs fonctionnelles
- Hotfix en urgence (< 4h)
- Tests de non-régression après correction
Maintenance Évolutive
- Ajout de nouvelles fonctionnalités
- Améliorations UX/UI
- Optimisations de performance
- Évolution de la base de données
Maintenance Préventive
- Mises à jour de sécurité
- Montées de version (frameworks, librairies)
- Sauvegardes automatiques vérifiées
- Monitoring et alertes proactives
Forfaits TMA 2025
Forfaits mensuels adaptés à vos besoins
Essentiel
- ✓Monitoring 24/7 (uptime, erreurs)
- ✓Corrections bugs (jusqu'à 4h/mois)
- ✓Mises à jour sécurité mensuelles
- ✓Sauvegardes automatiques hebdomadaires
- ✓Rapport mensuel (disponibilité, erreurs)
- ✓Support email (réponse < 24h)
- ✓Hébergement AWS inclus
Standard
- ✓Tout Essentiel +
- ✓Corrections + évolutions (jusqu'à 10h/mois)
- ✓Hotfix urgence (intervention < 4h)
- ✓Montées de version frameworks (React, Next.js...)
- ✓Optimisations performance trimestrielles
- ✓Sauvegardes quotidiennes + tests restore
- ✓Support email + téléphone (< 4h)
- ✓Astreinte téléphonique (9h-18h, Lun-Ven)
Premium
- ✓Tout Standard +
- ✓Heures illimitées (correctif + évolutif)
- ✓SLA 99,9% de disponibilité garanti
- ✓Développeur dédié (20h/mois minimum)
- ✓Audits sécurité & performance mensuels
- ✓Disaster recovery plan (PRA/PCA)
- ✓Astreinte 24/7 (intervention < 1h)
- ✓Reporting hebdomadaire détaillé
Ce qui est Inclus
Monitoring
Surveillance 24/7 de votre application : uptime, temps de réponse, erreurs, alertes automatiques.
Corrections
Correction rapide de tous les bugs identifiés avec priorisation selon criticité (P0, P1, P2, P3).
Sécurité
Veille sécurité, patches critiques appliqués sous 24h, audits réguliers, conformité RGPD.
Sauvegardes
Backups automatiques quotidiens/hebdomadaires, tests de restauration mensuels, rétention 30 jours.
Notre Processus d'Intervention
Détection
Monitoring automatique ou signalement utilisateur via support
Qualification
Analyse et priorisation du ticket (P0 à P3) avec estimation
Correction
Développement du fix, tests unitaires et tests de non-régression
Déploiement
Mise en production progressive avec rollback possible, validation client
Technologies Supportées
Nous maintenons des applications développées avec ces technologies
Web & Mobile
React, Next.js, Vue.js, Angular, React Native, Flutter
Backend
Node.js, Python, PHP (Symfony), Java, Rust
Infrastructure
AWS, Google Cloud, Azure, OVHcloud, hébergement dédié
Nos Garanties
Temps de Réponse
P0 (critique) : < 1h
P1 (majeur) : < 4h
P2 (mineur) : < 24h
P3 (évolution) : < 48h
Disponibilité
SLA de 99,5% (Standard) à 99,9% (Premium). Pénalités financières si non-respect du SLA.
Sans Engagement
Résiliation possible avec préavis d'1 mois. Premier mois satisfait ou remboursé.
Prêt à sécuriser votre application ?
Devis TMA gratuit sous 48h avec audit de votre application actuelle
✓ Devis sous 48h • ✓ Intervention < 4h • ✓ Premier mois satisfait ou remboursé
